Entreprise
Balguerie, société créée en 1930, est commissionnaire de transport multimodal et marque de Balguerie group, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale.
Balguerie group, c’est près de 900 collaborateurs présents sur différentes agences et sociétés (25 sites et 40 implantations, une présence sur les 5 continents) qui contribuent chaque jour à apporter à nos clients une offre personnalisée dans l’organisation de transports internationaux de toutes marchandises pour un service « sur mesure ».
Notre conviction avec #VoirEnGrand, c’est que notre réussite commune passe par l’écoute, votre développement et le respect de votre personnalité.
Cap vers…Un environnement de travail ++
- Rattaché(e) au Responsable de production informatique, vous évoluez au sein d’une équipe Infrastructures et support de 4 personnes
- Le poste est à pourvoir au sein de notre siège social de Bordeaux, quartier Bordeaux maritime, Bassin à flots
- Bureaux avec commodités à proximité (parking, commerces, lieux de restauration, …)
Avantages
- Participation & Intéressement
- 13ème mois (sous condition d’ancienneté)
- Carte tickets restaurant
- Mutuelle
- CSE
- Aide au logement
- Forfait Mobilité verte (indemnités pour les trajets domicile > lieu de travail)
Contrat : Contrat d’apprentissage pour Septembre 2024 au plus tard
Poste
Dans le cadre de votre alternance, vous participez à :
- L’installation et la garantie du bon fonctionnement des équipements informatiques (applications, matériels et périphériques) liés au poste de travail
- La maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements
- Gestion et au suivi du parc informatique à jour (suivi de l’évolution des équipements et contrôle de la conformité avec les référentiels)
- Traitement des demandes de services et incidents à savoir (par téléphone ou via un système de ticket) ; leur enregistrement, traitement et classification selon procédure interne par le biais d’un outil dédié
- Diagnostic auprès des différents interlocuteurs pour tenter de résoudre les incidents en s’appuyant sur une base de connaissance ou le retour d’expérience
- Aide à la prise en main des équipements et logiciels installés
- Veille technologique
Vous intervenez sur les environnements techniques principalement Microsoft (Windows, Windows Server, Office365, Exchange …) et vous avez des connaissances réseau (LAN, WAN, RDS, Firewall) ainsi que des notions en Scripting (PowerShell, Shell script).
Profil
- Formation Bac+2 en informatique (en cours ou à venir)
- Bonne expression orale et aisance relationnelle
- Capacité d’analyse, de synthèse et rédactionnelle pour décrire et enregistrer un dysfonctionnement informatique ou technique
- Rigueur dans l’application des procédures
- A l’écoute et réfléchi(e), vous savez être force de proposition et vous montrer ponctuel(le) dans votre travail. Vous avez une bonne gestion du stress
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez évoluer en autonomie et vous montrer proactif
Votre sens du service client vous permettra d’interagir efficacement auprès d’interlocuteurs variés. Votre engagement ainsi que votre sens des responsabilités sont des atouts indispensables.
Vous souhaitez intégrer une société familiale à taille humaine faisant partie d’un groupe français, reconnu pour son expertise métier et ses valeurs fortes.
Pour en savoir plus, cap vers notre site Internet et découvrez ce que peut être votre avenir au sein de Balguerie Group https://balguerie-group.com/votre-carriere/
