Entreprise
Balguerie, société créée en 1930, est commissionnaire de transport multimodal et marque de Balguerie group, un des tout premier groupe français sur le marché de la logistique internationale.
Balguerie group, c’est près de 1300 collaborateurs présents sur différentes agences et sociétés qui contribuent chaque jour à apporter à nos clients une offre personnalisée dans l’organisation de transports internationaux de toutes marchandises pour un service « sur mesure ».
Notre conviction avec #VoirEnGrand, c’est que notre réussite commune passe par l’écoute, votre développement et le respect de votre personnalité.
Cap vers…Un environnement de travail ++
- Rattaché(e) au responsable du service informatique, vous évoluez dans un contexte multi sociétés
- Le poste est à pourvoir au sein de notre siège social de Bordeaux, quartier Bordeaux maritime, Bassin à flots
- Bureaux avec commodités à proximité (parking, lieux de restauration, commerces, …)
- Travail hybride (télétravail jusqu’à 2 jours / semaine)
Avantages
- 13ème mois
- Participation & Intéressement
- Télétravail
- RTT
- Carte tickets restaurant
- Mutuelle
- CE
- Aide au logement
- Forfait Mobilité (indemnités pour les trajets domicile > lieu de travail : vélo, covoiturage et transport en commun)
Prise de fonction souhaitée
Immédiate à 1 mois
Poste
Au sein du Pôle Infrastructure Informatique, vous assisterez les utilisateurs en coordination avec les autres membres de l’équipe de la DSI Groupe.
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de :
- L’installation et la garantie du bon fonctionnement des équipements informatiques (applications, matériels et périphériques) liés au poste de travail
- La maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements
- Gestion et au suivi du parc informatique à jour (suivi de l’évolution des équipements et contrôle de la conformité avec les référentiels)
- Traitement des demandes de services et incidents (via un système de ticket) à savoir : leur enregistrement, traitement et classification selon la procédure interne par le biais d’un outil dédié
- Diagnostic auprès des différents interlocuteurs pour tenter de résoudre les incidents en s’appuyant sur une base de connaissance ou le retour d’expérience
- Aide à la prise en main des équipements et logiciels installés
Vous intervenez sur les environnements techniques principalement Microsoft (Windows, Windows Server, Office365, Exchange …) et vous avez des connaissances réseau (LAN, WAN, RDS, Firewall) ainsi que des notions en Scripting (PowerShell, Shell script).
Profil
- Formation Bac+2 en informatique avec une expérience de 2 ans minimum
- Bonne expression orale et aisance relationnelle
- Bienveillant(e), vous savez adopter une posture professionnelle et respectueuse
- Capacité d’analyse, de synthèse et rédactionnelle pour décrire et enregistrer un dysfonctionnement informatique ou technique
- A l’écoute et réfléchi(e), vous savez être force de proposition et vous montrer ponctuel(le) dans votre travail. Vous avez une bonne gestion du stress
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez évoluer en autonomie et vous montrer proactif
Votre sens du service client vous permettra d’interagir efficacement auprès d’interlocuteurs variés. Votre engagement ainsi que votre sens des responsabilités sont des atouts indispensables.
